Algemene Voorwaarden

1. Definities

• WebSmurf — de opdrachtnemer, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81882971
• Opdrachtgever — de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met WebSmurf
• Overeenkomst — de afspraak tussen WebSmurf en de opdrachtgever over het uitvoeren van diensten
• Klantportaal — de beveiligde omgeving op websmurf.nl waar de opdrachtgever het project kan volgen en beheren

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen WebSmurf en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zjin overeengekomen. De voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Pakketten en prijzen

WebSmurf biedt de volgende standaardpakketten aan (prijzen inclusief BTW):

Maatwerk offertes zijn mogelijk en worden schriftelijk bevestigd. Vermelde prijzen zijn eenmaligke kosten, tenzij anders overeengekomen. Hostingkosten na de inbegrepen periode worden apart geoffreerd.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via het Stripe-betaalplatform op websmurf.nl. De volledige prijs is verschuldigd vóór aanvang van de werkzaamheden. Na ontvangst van de betaling start WebSmurf binnen 2 werkdagen met de uitvoering.

Bij niet-tijdige betaling is WebSmurf gerechtigd de werkzaamheden op te schorten. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

5. Uitvoering en doorlooptijd

WebSmurf streeft naar oplevering binnen de afgesproken termijn. Indicatieve doorlooptijden:

• Starter — 5–7 werkdagen na ontvangst van alle benodigde materialen
• Business — 10–15 werkdagen na ontvangst van alle benodigde materialen
• Premium — 15–25 werkdagen na ontvangst van alle benodigde materialen

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, logo's en andere benodigde materialen. Vertraging door het ontbreken van materialen valt buiten de verantwoordelijkheid van WebSmurf.

6. Revisies

Elk pakket omvat twee revisierondes na de eerste oplevering. Aanvullende revisies worden in rekening gebracht à �� 45 per uur (inclusief BTW). Revisies worden aangevraagd via het klantportaal.

7. Annulering en herroeping

Consumenten (niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf) hebben het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (herroepingsrecht), mits WebSmurf nog niet met de uitvoering is begonnen.

Zodra WebSmurf op verzoek van de opdrachtgever vóór het verstrijken van de bedenktermijn is begonnen met de werkzaamheden, vervalt het herroepingsrecht voor het uitgevoerde gedeelte.

Annulering na aanvang van de werkzaamheden geeft geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van de vergoeding.

8. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling draagt WebSmurf alle eigendomsrechten op de gemaakte website over aan de opdrachtgever, met uitzondering van:

• Door WebSmurf ontwikkelde herbruikbare code-onderdelen en templates (licentie voor gebruik, geen overdracht)
• Gebruikte stockfoto's en -illustraties van derden (licentiebepalingen van de leverancier zijn van toepassing)
• Het WebSmurf-merk, logo en huisstijlelementen

9. Aansprakelijkheid

WebSmurf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens. De totale aansprakelijkheid van WebSmurf is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald.

WebSmurf is niet verantwoordelijk voor storingen bij hostingproviders, betalingsverwerkers of andere derde partijen.

10. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij het kader van de overeenkomst ontvangen. WebSmurf verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen WebSmurf en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WebSmurf is gevestigd.

12. Wijzigingen

WebSmurf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op websmurf.nl/voorwaarden.html. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.